রেফারেন্স

j8hh ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

j8hh-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো লেনদেন করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা, সেটা আপনার নিজের দায়িত্বে যাচাই করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়ম
j8hh j8hh ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে নজর রাখি। আপনার জমা করা তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনে মোবাইল OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধুমাত্র সেশন ও অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে; ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয়; ইমেইলেও বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন। আপনার বার্তায় অ্যাকাউন্ট তথ্য উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সহায়তা পাওয়া যায়; শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে এটি ব্যবহার করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা লেনদেন-সংক্রান্ত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা পরিচয় যাচাই বা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতার বিষয়ে সহায়তার জন্য আলাদা অ্যাকাউন্ট টিম রয়েছে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন নিয়ম বা শর্তাবলীর প্রয়োগ সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিজের অবস্থানের আইনি অবস্থা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা সন্দেহজনক লেনদেনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। সমাধানের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা করা অর্থ কেবল সেই একই নম্বরে ফেরত পাঠানো হয়। তৃতীয় পক্ষের নম্বরে উত্তোলন আমাদের শর্তের বাইরে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।